Humanatic es una página crowdsourcing que te paga por auditar llamadas telefónicas. ¿Cuántas veces has llamado a algún sitio y te has pasado 10 minutos (o más…) colgado del teléfono esperando a que te atienda un operador?. Pues a modo de resarcimiento, aquí cobrarás por valorar la atención al cliente prestada por algunas compañías.
Humanatic es propiedad de Century Interactive, una empresa radicada en Dallas que presta el servicio de auditoría desde 2004. La cuenta Paypal desde la que se emiten los pagos está verificada desde el año 2000. Experiencia acumulada la tienen, y de hecho es una de las compañías más longevas dentro del ámbito del crowdsourcing. A día de hoy, Humanatic supera el millón de dólares en pagos a usuarios.
Registro en Humanatic
Para trabajar en Humanatic debes tener una cuenta Paypal verificada. Esta es condición sine quae non, y de nada te sirve intentar hacer trampa porque el registro se lleva a cabo mediante el mismo Paypal, por lo que debes identificarte con tus datos habituales y de entrada ellos ya sabrán si tu cuenta cumple los requisitos o no.
Como se ve en la imagen, al pinchar el enlace de registro aparece automáticamente la ventana de conexión de Paypal. Puedes iniciar sesión tranquilamente, ya que los datos de verificación los gestiona Paypal y en ningún momento Humanatic tendrá acceso a ellos.
Una vez identificado deberás rellenar un pequeño cuestionario (procura que los datos que pongas coincidan con los que aparecen en Paypal). En el cuestionario te aparecerá también el campo “referrer”. Aquí debes introducir el e-mail de la persona que te recomendó el sitio (si lo tienes). Y si tú quieres tener referidos, tendrás que proporcionarles tu dirección de correo para que la pongan y cuenten en tu downline. En mi caso no voy a facilitar esta información en el blog. También es importante que marques la casilla “spanish”, para asegurarte de que la mayor parte de las llamadas serán en castellano.
Lo siguiente es aceptar los términos de servicio, enviar la solicitud y esperar a obtener respuesta.Humanatic no acepta registros automáticos, sino que verifican manualmente las solicitudes recibidas. Si tu solicitud es aprobada, recibirás por correo tus datos de acceso (usuario y contraseña) a la plataforma. Aunque no existe un tiempo fijo de respuesta, te puedo decir que yo tardé algo menos de 24h en recibir el e-mail de activación.
Cómo funciona Humanatic
Una vez identificado en el sitio, busca la opción “Review calls” en el menú desplegable de usuario (esquina superior derecha). Te llevará a una nueva pantalla con los trabajos disponibles.
Antes de comenzar un trabajo deberás leer el tutorial correspondiente (es bueno escuchar las llamadas de prueba para tener una idea más clara de lo que piden) y firmar con tus iniciales para dejar constancia de que has comprendido lo que debes hacer.
Auditando llamadas
El trabajo es muy sencillo: te proporcionan una grabación, bajo la cual verás una serie de opciones. Simplemente debes marcar la que se ajuste a lo que has escuchado.
Por ejemplo: en este trabajo piden marcar en qué momento el cliente fue atendido por un trabajador cualificado. ¡Ojo!: no en qué momento respondieron la llamada, sino cuándo contactó con un operador que fuese capaz de resolver su problema. Si el cliente preguntó por una persona en concreto y pudo comunicar con ella, ésta sería la persona cualificada. Si se trata de una llamada personal (que también las hay… ) el tratamiento es idéntico.
No es preciso que escuches la llamada al completo, pero sí que afines, ya que las valoraciones erróneas se penalizan bajando el porcentaje de aciertos, y es necesario mantenerlo alto para acceder al mayor número de trabajos posible. Igualmente respeta los tiempos. En cada presentación del trabajo te dan un tiempo aproximado “for all humans” (para todo el mundo) que debes respetar en lo posible. Si corres mucho entenderán que no estás prestando atención a tu trabajo y te ganarás un descanso, con la correspondiente bajada del rating.
En la imagen anterior puedes ver que el tiempo estimado para completar cada llamada es de 36 segundos. En primera fila se ve el precio por llamada auditada, que es de 0.017$
Bonificaciones
Humanatic ofrece unos bonos a modo de incentivo por la correcta realización del trabajo. Por cada 10 llamadas consecutivas que audites correctamente sumarás un bono de al menos 0.06$ (ignoro si hay valores más bajos). También tienen un premio diario para los 15 usuarios que más dinero sumen. Éste es el llamado “Daily leaderboard prize”, y tu premio dependerá de la cantidad de trabajo realizado. Puedes consultar el tablón desde la opción “Leaderboard” del menú de usuario. En la siguiente imagen puedes ver los premios que acumulé durante la semana pasada.
Penalizaciones
Cada fallo conlleva el descuento del doble del precio de la tarea (ver más en éste otro post). Si encadenas varias valoraciones erróneas o corres demasiado, el sistema te desconectará (aunque podrás volver a entrar de inmediato) y tendrás que tomarte un rato de descanso, que suele rondar entre 30 y 60 segundos. En estos casos verás un cartel como el siguiente:
Cómo solicitar pago en Humanatic
Puedes pedir tu pago una vez tengas 10$ en el balance. No hace falta que introduzcas ningún dato, puesto que sólo paga por Paypal y esta información ya la diste en el momento del registro. Cuando tengas la cantidad mínima exigida, dirígete a la opción “My Account” del menú de usuario, y verás que automáticamente te sale la opción de “request a payout”. Pincha en ella para ordenar tu pago.
Importante: la solicitud de pago debe hacerse antes del mediodía del lunes (Eastern Time). Los pagos se procesan lunes y martes por la tarde (ten en cuenta la diferencia de horario).
Debajo del balance está la opción “detailed earnings history”, que es una hoja de cálculo donde están anotados todos los movimientos de tu cuenta. Si tienes que hacer alguna reclamación, deberás adjuntar los datos proporcionados en el historial.
¿Humanatic paga?
Siempre que presento un sitio que requiere esfuerzo me gusta presentar la correspondiente prueba de pago. En este caso, aca les presento una prueba que encontre en la web muy confiable y apenas yo tenga la mia se las presentare de igual manera esto sera el proximo 04-07-2014, también me interesaba saber si pagaba sin incidencia antes de dedicarle más tiempo, así que hice lo mínimo para poder pasar los 10$ y pedir. Solicité a primera hora del lunes (en España) y lo recibí ayer por la noche, con un descuento de 0.26$ sobre la cantidad pedida.
Finalizando
Ya he comentado muchas veces que las posibilidades de la red son inmensas, y para ganar dinero por Internet tan sólo hacen falta ganas. Los sitios crowdsourcing, además, suelen ser sólidos y fiables, y tener unos cuantos en cartera nos asegura unos dólares al final del mes. La cantidad de dinero, obvio, dependerá de tu esfuerzo.
Humanatic es una página sencilla de utilizar y con muy pocas opciones que puedan liarte. Si te sirve de incentivo, aproximadamente 8 de los 12$ cobrados los saqué en un sólo día, así que con esto puedes hacerte una idea de las posibilidades del sitio. Buscando un poco por la red no es difícil encontrar pruebas de pago bastante más cuantiosas, e incluso en el “Leaderboard” puedes ver a usuarios que diariamente llegan a rondar los 30-50$.
Si te gustó lo que leíste y quieres probar, puedes registrarte en Humanatic a través del siguiente botón:
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